Términos y Condiciones

Última actualización: Junio 2026

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los servicios, sitio web y plataformas de mensajería ofrecidos por Bot Bot (en adelante, los "Servicios"). Al utilizar los Servicios, el usuario acepta sujetarse a los presentes términos.

1. Objeto

Bot Bot ofrece soluciones de automatización empresarial con inteligencia artificial, agentes conversacionales, integraciones con sistemas ERP y servicios de marketing con IA. El alcance específico de cada servicio será definido en la propuesta o contrato comercial correspondiente.

2. Registro y Cuenta

Algunos Servicios requieren la creación de una cuenta. El usuario es responsable de proporcionar información veraz y actualizada, así como de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Bot Bot se reserva el derecho de suspender cuentas que incurran en uso indebido.

3. Uso Aceptable

El usuario se compromete a no utilizar los Servicios para:

• Actividades ilícitas o que infrinjan derechos de terceros.
• Enviar spam, contenido malicioso, fraudulento o engañoso.
• Intentar vulnerar la seguridad, integridad o disponibilidad de la plataforma.
• Realizar ingeniería inversa o copiar componentes propietarios de los Servicios.

4. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software, marcas, logotipos, contenidos y materiales de Bot Bot son propiedad de Bot Bot o de sus licenciantes. Ningún elemento de estos Términos otorga al usuario derecho de uso fuera de lo expresamente autorizado.

5. Pagos y Facturación

Los Servicios de pago se prestarán conforme a las tarifas, periodicidad y condiciones acordadas. La falta de pago podrá derivar en la suspensión o cancelación del Servicio. Los precios podrán actualizarse notificando previamente al cliente.

6. Disponibilidad y Limitación de Responsabilidad

Bot Bot procura mantener los Servicios disponibles de manera continua, pero no garantiza que estén libres de interrupciones o errores. En la máxima medida permitida por la ley, Bot Bot no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso de los Servicios.

7. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integrante de estos Términos.

8. Servicios de Terceros

Los Servicios pueden integrarse con plataformas de terceros (WhatsApp, Telegram, proveedores de IA, ERP, etc.). El uso de dichas plataformas se sujeta a sus propios términos y políticas, sobre los cuales Bot Bot no tiene control.

9. Terminación

Cualquiera de las partes podrá dar por terminada la relación conforme a lo pactado comercialmente. Bot Bot podrá suspender o cancelar el acceso del usuario en caso de incumplimiento de estos Términos.

10. Modificaciones

Bot Bot podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor desde su publicación.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos, escríbenos a 📩 contacto@botbot.systems.